Szkolenie antymobbingowe
Szkolenie antymobbingowe dla firm i instytucji
Szkolenie skierowane jest do pracodawców, działów HR, osób kierujących pracownikami oraz pracowników.
Cel szkolenia antymobbingowego
Prezentacja uregulowań prawnych dotyczących zjawisk destruktywnych dla środowiska pracowniczego, takich jak mobbing, dyskryminacja oraz molestowanie. Ponadto podczas szkolenia omówione zostaną aspekty psychospołeczne ww. zjawisk oraz szerokie orzecznictwo Sądu Najwyższego. Uczestnicy będą mieli nadto możliwość zapoznania się z założeniami do tworzenia wewnątrzzakładowej procedury antymobbingowej
Szkolenie skierowane jest do pracodawców, działów HR, osób kierujących pracownikami oraz pracowników.
Tematyka szkolenia antymobbingowego obejmuje:
Prawne i psychospołeczne aspekty mobbingu
- Geneza badań nad zjawiskiem mobbingu
- Konflikt w środowisku pracy
- Szczególnie chronione interesy psychologiczne pracownika
- Mobbing w ujęciu prawnym, definicje i znaczenie
- Istotne elementy definicji mobbingu
- Postępowanie wewnątrzzakładowe w przypadku mobbingu
- Wewnętrzna Polityka Antymobbingowa w zakładzie
- Świadczenia dla ofiary mobbingu
Dyskryminacja w środowisku pracy
- Dyskryminacja w przepisach krajowych i prawie UE
- Pojęcie dyskryminacji bezpośredniej i pośredniej
- Szczególne cechy różnicujące niewymienione w Kodeksie pracy
- Wewnątrzzakładowa polityka antydyskryminacyjna
- Świadczenia dla ofiary dyskryminacji
Molestowanie
- Molestowanie w przepisach prawa polskiego oraz UE
- Molestowanie jako forma dyskryminacji płciowej
- Istotne elementy definicji molestowania, w tym molestowania seksualnego
- Orzecznictwo Sądu Najwyższego
Podsumowanie szkolenia, sesja pytań
Podczas szkolenia antymobbingowego wykorzystane zostaną następujące metody szkoleniowe
- Prezentacja multimedialna
- Przykłady orzecznictwa sądowego , omówienie przykładów i praktycznych rozwiązań w przedmiotowym zakresie.
- Dyskusje moderowane
Czas szkolenia:
6 godzin lekcyjnych
Prowadzący:
Szkolenie antymobbingowe w STB Consulting — zapobiegaj mobbingowi w swojej firmie
W obliczu współczesnych wyzwań zawodowych, szkolenie zespołu staje się kluczowym narzędziem formowania świadomości pracowników i kierownictwa. Zapraszamy do zapoznania się z tekstem. Omówimy w nim zalety szkolenia w STB Consulting i pokażemy jakie korzyści może przynieść firmie. Odpowiemy, jaki ma wpływ na kształtowanie pozytywnego i bezpiecznego środowiska pracy.
Czym jest mobbing w pracy?
Mobbing to sytuacja, w której pracownik jest systematycznie i długotrwale nękany lub zastraszany. Zachowania kierowane pod jego adresem mają prowadzić do zaniżenia własnej oceny pracy zawodowej. Mają go ośmieszyć i wykluczyć z grupy. Ważne — mobber podejmuje działania w sposób ciągły. Forma i kombinacja zachowań mogą być różnorodne, zależne od indywidualnego podejścia mobbera.
Mobbing w miejscu pracy może prowadzić do poważnych konsekwencji dla zdrowia psychicznego i fizycznego ofiary. Negatywnie wpływać na jej wydajność zawodową. Przeciwdziałanie mobbingowi wymaga świadomości i skutecznej polityki firmy. Kierownicy i dział HR powinien być gotów do interwencji w przypadku sygnalizowanych zachowań. Członkowie zespołu nie powinni pozostawać bierni na sygnały płynące ze strony kolegów.
Szkolenie antymobbingowe — jaką wartość wnosi do firmy?
Największą wartością szkoleń jest poszerzanie swojej wiedzy i zdobywanie nowych kompetencji. Pracownicy, którzy się rozwijają to fundament stabilnego wzrostu przedsiębiorstwa. Przyjrzyjmy się największym zaletom szkolenia zespołu w zakresie mobbingu w pracy:
- Wczesne rozpoznanie oznak mobbingu. Wdrożenie procedury antymobbingowej w swojej firmie to prosty sposób na zastosowanie odpowiednich działań. Szkolenie zwiększa świadomość pracowników, dając im narzędzie to wczesnej reakcji.
- Budowanie zdrowej atmosfery w pracy. Wzajemny szacunek i tolerancja podnosi zaangażowanie współpracowników. Wypracowuje umiejętność rozwiązywania konfliktów, tworząc zdrowsze środowisko pracy.
- Zwiększanie efektywności pracowników. Mobbing wpływa negatywnie na morale i produktywność pracowników. Dzięki szkoleniom zmniejszysz ilość konfliktów w pracy i zwiększysz produktywność pracowników.
- Budowanie zaufania wśród pracowników i klientów.
- Uniknięcie odpowiedzialności karnej i finansowej. Wyposażony w wiedzę ze szkolenia, skutecznie zlokalizujesz pierwsze symptomy mobbingu i wdrożysz odpowiednie środki zapobiegawcze.
Tematyka szkolenia antymobbingowego
Zapoznanie się z samą teorią dotyczącą tak obszernego tematu, jakim jest mobbing, to zdecydowanie za mało. Aby sprawnie przeciwdziałać nagannym zachowaniom w miejscu pracy, należy połączyć zdobytą wiedzę z praktyką. W STB Consulting stawiamy na wykorzystanie różnych metod szkoleniowych dla osiągnięcia jak najlepszych rezultatów. Efektem ma być sprawne użycie zdobytej wiedzy w praktyce. Szkolenie składa się z trzech wyczerpujących temat modułów:
- Mobbing od strony prawnej i społecznej.
- Dyskryminacja.
- Molestowanie.
Jakie działania może zastosować pracodawca, aby przeciwdziałać mobbingowi?
Przeciwdziałanie mobbingowi w miejscu pracy należy do obowiązków pracodawcy. Wedle obowiązujących przepisów, to pracodawca jest odpowiedzialny za wystąpienie mobbingu w swojej firmie. Zarówno w sytuacji, gdy sam jest mobberem, jak i wtedy, gdy mobbingu dopuszcza się inny pracownik.
Aby nie dopuścić do mobbingu, pracodawca powinien:
- Podjąć działania będące odpowiedzią na zaobserwowanie w firmie potencjalne przypadki zachowań uznawanych za mobbing.
- Podjąć konkretne kroki w celu zapobiegania sytuacjom mobbingu w miejscu pracy.
Firmy w różny sposób starają się przeciwdziałać mobbingowi i dyskryminacji pracowników. Zależnie od wielkości, mogą stosować:
- Wdrożenie procedur antymobbingowych.
- Powołać komisje antymobbingowe.
- Wytypować w firmie dedykowanego pełnomocnika.
- Zapewnić szkolenia przeciwdziałające mobbingowi i dyskryminacji dla wszystkich: kadry kierowniczej i pracowników.
Pytania i odpowiedzi FAQ
Jak zapobiegać mobbingowi w miejscu pracy?
1. Tworzenie jasnych zasad i polityki antymobbingowej
- Opracuj i wdroż regulamin lub politykę przeciwdziałania mobbingowi.
- Zdefiniuj, czym jest mobbing, jakie zachowania są niedopuszczalne i jakie są konsekwencje.
- Zapewnij dostępność dokumentów dla wszystkich pracowników (np. na intranecie, w formie papierowej w HR).
2. Szkolenia dla pracowników i kadry zarządzającej
- Regularne szkolenia z zakresu komunikacji, rozwiązywania konfliktów i zapobiegania przemocy psychicznej.
- Uświadamianie menedżerów, jak rozpoznawać symptomy mobbingu i jak reagować.
3. Jasna procedura zgłaszania i reagowania
- Stwórz bezpieczny, poufny sposób zgłaszania mobbingu (np. skrzynka zaufania, adres e-mail, osoba zaufana).
- Upewnij się, że każda zgłoszona sprawa jest traktowana poważnie i poddawana obiektywnemu rozpatrzeniu.
- Pracownicy muszą mieć pewność, że zgłoszenie nie spowoduje negatywnych konsekwencji (ochrona przed represjami).
4. Kultura organizacyjna oparta na szacunku
- Promuj kulturę otwartości, wzajemnego szacunku i współpracy.
- Reaguj szybko na pierwsze sygnały złych relacji – nie dopuszczaj do eskalacji.
- Wdrażaj systemy oceny pracy i feedbacku, które nie opierają się na presji czy upokarzaniu.
5. Monitorowanie sytuacji w firmie
- Prowadzenie anonimowych ankiet wśród pracowników na temat atmosfery w pracy.
- Regularne rozmowy z pracownikami – również indywidualne, nie tylko zespołowe.
- Analiza rotacji kadry, nieobecności, skarg – to często symptomy problemów z mobbingiem.
6. Wsparcie psychologiczne i mediacyjne
- Zapewnienie dostępu do psychologa, coacha lub mediatora.
- Możliwość rozmowy z neutralną osobą może pomóc szybciej rozwiązać konflikty.
Jak pracodawca powinien reagować na mobbing i molestowanie w pracy?
1. Traktuj każde zgłoszenie poważnie
- Reaguj natychmiast – brak reakcji może być traktowany jako przyzwolenie.
- Upewnij się, że osoba zgłaszająca czuje się wysłuchana i bezpieczna.
- Zachowaj bezstronność i poufność.
2. Uruchom procedurę antymobbingową
- Jeśli masz wdrożoną politykę antymobbingową – postępuj zgodnie z jej zapisami.
- Wyznacz zespół/komisję do rozpatrzenia sprawy lub zleć dochodzenie zewnętrznemu specjaliście.
- Zapewnij, że osoba zgłaszająca nie poniesie negatywnych konsekwencji (zakaz działań odwetowych).
3. Zabezpiecz strony konfliktu
- Jeśli to konieczne, rozdziel osoby konfliktowe w ramach reorganizacji pracy (np. przeniesienie do innego zespołu lub tryb pracy zdalnej).
- Zachowaj równowagę – nie karz osoby zgłaszającej poprzez np. degradację lub izolację.
4. Dokładnie zbadaj sytuację
- Przeprowadź rozmowy z osobami zaangażowanymi, świadkami i przeanalizuj dokumentację.
- Zapisuj przebieg postępowania i wnioski – dokumentacja może być potrzebna w razie roszczeń prawnych.
5. Wyciągnij konsekwencje
- W zależności od stopnia naruszenia: upomnienie, rozmowa dyscyplinująca, przeniesienie, rozwiązanie umowy.
- W przypadku molestowania – możliwe jest zawiadomienie odpowiednich organów.
6. Zadbaj o kulturę organizacyjną
- Zapewnij cykliczne szkolenia z zakresu przeciwdziałania mobbingowi i molestowaniu.
- Pokaż, że firma ma zero tolerancji dla przemocy i promuje szacunek, równość i bezpieczeństwo.
- Zachęcaj do zgłaszania nieprawidłowości – anonimowo lub bezpośrednio – bez obawy o odwet.
7. Wsparcie dla poszkodowanych
- Zapewnij dostęp do psychologa, prawnika lub mediatora.
- Umożliw pracownikom kontakt z zewnętrznymi instytucjami (np. PIP, Rzecznik Praw Pracownika, fundacje).
Obowiązek pracodawcy:
Zgodnie z art. 94³ §1 Kodeksu pracy, pracodawca ma obowiązek przeciwdziałać mobbingowi. Niewypełnienie tego obowiązku może skutkować roszczeniami finansowymi, odpowiedzialnością cywilną, a w przypadku molestowania – również karną.
Co robić, gdy pracownik zgłasza molestowanie?
1. Zachowaj spokój i pełną powagę
- Traktuj zgłoszenie niezwłocznie i z należytą starannością – nawet jeśli wydaje się niejasne lub zaskakujące.
- Okazuj empatię, ale nie oceniaj ani nie bagatelizuj – twoją rolą nie jest „wierzyć lub nie wierzyć”, ale uruchomić procedurę wyjaśniającą.
2. Zabezpiecz zgłoszenie i zapewnij poufność
- Zanotuj datę i sposób zgłoszenia.
- Powiadom tylko niezbędne osoby (np. HR, komisję antymobbingową) – nie rozpowszechniaj informacji wśród współpracowników.
- Zapewnij pracownikowi ochronę przed ewentualnym odwetem.
3. Przeprowadź wstępną rozmowę wyjaśniającą
- Zapytaj o konkretne fakty: co się wydarzyło, kiedy, gdzie, kto był obecny.
- Pozwól pracownikowi mówić swobodnie, nie przerywaj ani nie oceniaj.
- Zachowuj neutralność – nie formułuj osądów na tym etapie.
4. Uruchom wewnętrzną procedurę wyjaśniającą
- Jeśli firma ma politykę przeciwdziałania molestowaniu – postępuj zgodnie z jej zapisami.
- Powołaj komisję wyjaśniającą lub zleć postępowanie niezależnej osobie (np. zewnętrznemu ekspertowi).
- Zadbaj o dokumentację całego procesu.
5. Zadbaj o bezpieczeństwo stron konfliktu
- Do czasu zakończenia postępowania rozważ środki ochronne, np.:
- zmianę grafiku pracy,
- tymczasowe rozdzielenie osób,
- pracę zdalną,
- urlop usprawiedliwiony.
Uwaga: środki ochronne nie mogą karać osoby zgłaszającej.
6. Zakończ postępowanie – podejmij decyzję
- Jeśli zarzuty się potwierdzą – zastosuj odpowiednie konsekwencje służbowe lub dyscyplinarne wobec sprawcy.
- Jeśli zarzuty się nie potwierdzą – udokumentuj działania i zakończenie sprawy.
- W obu przypadkach: zapewnij informację zwrotną zgłaszającemu i zadbaj o jego dobrostan.
7. Zaoferuj wsparcie psychologiczne lub prawne
- Zaproponuj rozmowę z psychologiem, coachem, prawnikiem lub mediatorem.
- Pokaż, że firma realnie dba o komfort i bezpieczeństwo osób zatrudnionych.
Obowiązki pracodawcy – przypomnienie
Molestowanie jest formą dyskryminacji i narusza przepisy:
- Kodeks pracy (art. 18³a i 18³d),
- Kodeks karny (np. art. 197–199) – w cięższych przypadkach może dojść do przestępstwa.
Zaniechanie reakcji przez pracodawcę może skutkować:
- odpowiedzialnością cywilną,
- sankcjami administracyjnymi (PIP),
- odpowiedzialnością karną w razie współudziału lub zatajenia.
Czy pracodawca musi przeprowadzać szkolenie antymobbingowe?
Nie ma bezpośredniego obowiązku ustawowego przeprowadzania szkoleń antymobbingowych wynikającego z Kodeksu pracy. Jednak…
Pracodawca ma obowiązek przeciwdziałać mobbingowi (art. 94³ §1 Kodeksu pracy), a szkolenia są jedną z najlepszych form realizacji tego obowiązku.
Dlaczego warto organizować szkolenia antymobbingowe?
1. Realne wypełnienie obowiązku przeciwdziałania mobbingowi
- Samo istnienie polityki antymobbingowej to za mało.
- Szkolenia pokazują, że firma aktywnie działa na rzecz eliminowania mobbingu.
2. Ograniczenie ryzyka prawnego
- W razie pozwu pracodawca może udowodnić, że podejmował działania prewencyjne (np. właśnie szkolenia).
- Brak szkoleń może zostać potraktowany przez sąd jako zaniedbanie obowiązku ochrony pracownika.
3. Zwiększenie świadomości kadry zarządzającej i pracowników
- Nie wszyscy rozumieją, czym naprawdę jest mobbing lub molestowanie.
- Szkolenia pomagają rozróżnić konflikty od mobbingu i uczą, jak reagować.
Jak wdrożyć politykę antymobbingową w firmie?
Krok 1: Opracowanie dokumentu polityki antymobbingowej
- Zdefiniuj, czym jest mobbing, molestowanie, dyskryminacja.
- Określ cele polityki, zasady i dopuszczalne zachowania.
- Opisz procedurę zgłaszania i rozpatrywania skarg.
- Uwzględnij gwarancję anonimowości i ochrony zgłaszających.
✅ Wskazówka: najlepiej przygotować dokument we współpracy z HR, prawnikiem i przedstawicielami załogi.
Krok 2: Zatwierdzenie i podpisanie polityki przez pracodawcę
- Nadaj dokumentowi oficjalny charakter – zatwierdź politykę zarządzeniem/dyspozycją pracodawcy.
- Określ datę wejścia w życie.
Krok 3: Komunikacja do pracowników
- Przedstaw politykę wszystkim pracownikom – np. na spotkaniu ogólnym, przez e-mail, Intranet.
- Zapewnij każdemu dostęp do dokumentu (drukowany lub cyfrowy).
- Potwierdź zapoznanie się pracowników z dokumentem podpisem.
Krok 4: Szkolenie pracowników i kadry kierowniczej
- Przeprowadź szkolenie wstępne z zasad polityki (najlepiej osobno dla kadry i pracowników).
- Szkolenie powinno obejmować:
- rozpoznawanie mobbingu i molestowania,
- sposoby reagowania i zgłaszania,
- konsekwencje naruszeń.
Krok 5: Wyznaczenie osoby zaufanej / komisji antymobbingowej
- Wskaż, do kogo można zgłaszać przypadki mobbingu.
- Osoba ta powinna być neutralna, odpowiednio przeszkolona i dostępna.
- W przypadku większych firm warto powołać komisję wewnętrzną.
Krok 6: Uruchomienie procedury zgłaszania
- Stwórz prosty i bezpieczny formularz zgłoszeniowy (może być anonimowy).
- Zapewnij kanał kontaktu (e-mail, skrzynka, osoba kontaktowa).
- Zapewnij, że zgłoszenia będą traktowane poufnie i rozpatrywane rzetelnie.
Krok 7: Monitorowanie i aktualizacja
- Przeglądaj politykę raz w roku lub po zaistnieniu incydentów.
- Uaktualniaj dokument, jeśli zmienia się prawo, struktura firmy lub procedury wewnętrzne.
- Monitoruj atmosferę w firmie (np. anonimowe ankiety).
Co powinna zawierać polityka antymobbingowa?
✔️ Definicje: mobbing, molestowanie, dyskryminacja
✔️ Cel dokumentu
✔️ Przykłady zakazanych zachowań
✔️ Obowiązki pracodawcy i pracowników
✔️ Procedura zgłaszania przypadków
✔️ Tryb postępowania wyjaśniającego
✔️ Możliwe sankcje
✔️ Zasady ochrony pracownika zgłaszającego
Zobacz pozostałe szkolenia w zakresie:
skontaktuj się z nami
Wspólnie rozwiążemy każdy problem
Lata doświadczeń i zgrany zespół pozwala nam mieć pewność, że damy radę wyprostować każdą sprawę.
